Accompagnement, migration et ajustements sur mesure
Vous ne changez pas de méthode. C'est l'outil qui s'adapte.
Il existe une idée reçue tenace : un logiciel moderne et automatisé serait forcément rigide, et la personnalisation serait réservée aux gros contrats d'entreprise chez les éditeurs établis. C'est l'inverse ici, et c'est une question de structure, pas de bonne volonté.
Le développeur du produit est cofondateur
Habita n'est pas revendu par un intégrateur ni maintenu par une équipe de service qui facture à l'heure. La personne qui écrit le code est copropriétaire de l'entreprise et parle directement aux inspecteurs qui l'utilisent.
- Une demande d'ajustement n'a pas à passer par un devis, un bon de commande ni un cycle de version.
- Un champ qui manque, une section à ajouter, un gabarit propre à votre pratique : c'est codé et livré.
- Vous parlez à la personne qui écrit le code, pas à un premier niveau de soutien.
- Aucun frais de développement pour les ajustements des clients qui embarquent.
La migration, sans repartir de zéro
Le vrai coût d'un changement de logiciel n'est pas l'abonnement, c'est le mois de bricolage à recréer ses façons de faire pendant qu'on continue de livrer des mandats. C'est cette partie qui est accompagnée.
- Reprise de vos façons de faire : vos sections, vos textes, votre structure de rapport.
- Mise en place de votre bibliothèque de constats à partir de ce que vous écriviez déjà.
- Configuration de votre norme de pratique, de vos modèles de convention et de vos courriels.
- Réglage de votre image de marque : logo, couleurs du rapport, signature.
- Vous gardez votre méthode de travail plutôt que d'en apprendre une nouvelle.
Ce que « sur mesure » veut dire concrètement
L'expression est vague, alors voici le genre de demandes dont on parle :
- Une sous-section qui n'existe pas dans la structure livrée, parce que votre région a une particularité de construction.
- Un champ de plus sur la fiche du dossier, propre à votre façon de qualifier un mandat.
- Une mention à ajouter dans votre convention de service.
- Un gabarit de rapport qui suit l'ordre auquel vos clients sont habitués.
- Un export dans un format que votre comptable exige.
Aucune de ces demandes n'est exotique, et aucune ne devrait exiger un devis. Elles se codent en quelques jours et elles profitent souvent à d'autres inspecteurs par la suite, ce qui est précisément pourquoi elles ne se facturent pas.
La limite, parce qu'il y en a une
Tout ne se code pas, et prétendre le contraire serait malhonnête. Une demande qui s'éloigne de l'inspection en bâtiment, qui casserait le produit pour les autres, ou qui demanderait des semaines de travail, se discute plutôt que de se promettre.
Ce que vous obtenez, c'est une réponse franche et rapide, de la part de la personne qui écrirait le code. Pas un ticket qui disparaît dans une file.
Le produit avance avec ceux qui l'utilisent
Habita est cofondé par un inspecteur certifié toujours actif sur le terrain, et chaque fonction est éprouvée sur de vraies inspections avant d'être livrée. Les demandes des inspecteurs qui embarquent suivent le même chemin : elles se retrouvent dans le produit.
FAQ
Faut-il payer pour faire adapter Habita à ma pratique?
Non. Les ajustements demandés par les inspecteurs qui embarquent sont codés et livrés sans frais de développement. C'est possible parce que le développeur du produit est cofondateur de l'entreprise, pas un fournisseur externe qui facture à l'heure.
Combien de temps prend la transition depuis un autre logiciel?
Ça dépend du volume de textes que vous voulez reprendre, mais vous n'êtes pas seul à le faire : on recrée vos façons de faire avec vous, y compris votre bibliothèque de constats, vos modèles et votre image de marque.
Habita est-il seulement pour l'inspecteur qui travaille seul?
Non. Le produit gère les équipes avec cinq rôles distincts, un rôle stagiaire cloisonné et une isolation des données appliquée à même la base de données. Et l'adaptation ne dépend pas de votre taille : une demande d'un inspecteur autonome reçoit le même traitement que celle d'un cabinet.
Que se passe-t-il si une fonction dont j'ai besoin n'existe pas?
Dites-le. Si elle a du sens pour l'inspection en bâtiment, elle se code. C'est comme ça que la majorité des fonctions actuelles sont nées.